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ご注文方法について
欲しい商品が見つかったら、サイズや素材などを再度確認し、ご注文手続きとなります。
1）商品を選択し、カートに入れます。
2）「お支払い方法の選択」「ポイント使用の選択」「お届け先の選択」「お届け日時の選択」を順を追って進み、「注文確認」にてすべての内容を確認します。
3）間違えがなければ、「注文する」ボタンをクリックすると注文完了となります。
※注文完了後はキャンセルができませんので、ご注意ください。
その他ご注文内容の返品、交換、不良品については返品・交換についてをご覧ください。
4）「ご注文ありがとうございました」の表示後、ご登録のアドレスへご注文確定メールが配信されます。
※メールが確認できない場合は、エラーにより注文が確定していない可能性がございます。
※ 注文内容の確認は、『MYページ購入履歴一覧』にてご確認ください。
追加注文はできませんが、個別にいただいたご注文をまとめることができます。
・個別のご注文をまとめる同梱希望の場合、2件目以降ご注文時に備考欄へ、先行のご注文番号と同梱希望の旨をご記入ください。
※先行のご注文が弊社発送手配済みの場合、ご希望に添えません。
お届けについて
ご入金及び決済確認後（代金引換でのご注文の際はご注文確定後）から2日から５日でお届けいたします。
*一部お届けまでにお時間のかかる商品がございます。
代金引換発送以外、ご入金及び決済確認後の発送手続きとなります。
配達日のご指定もご注文の日から３営業日以降７日以内で月曜日から日曜日までの全日ご指定いただけます。
*３営業日以前及び８日以上先の指定日はお受けできません。
*一部商品につきましては、配達希望日にお届けできない場合もございます。予めご了承くださいませ。
＜お届け時間指定＞
※お時間指定された場合でも、交通事情等により指定時間内にお届けできない場合があります。
ポイントについて
会員登録をされると、その日のお買い物から使えるポイント「100Pt」を進呈！
また、お買い物額100円に対し、1ポイントを発行します。
次回お買い物時より、1ポイントを1円としてご利用いただけます。
※会員登録をされないとポイントの発行及び、ご利用は出来ません。
送料について
送料 全国一律525円(1配送先につき。税込15,000円以上送料無料)
お支払い方法について
手数料一律：315円
各種クレジットカードでのお支払いとなります。
ご注文後1週間以内に各種コンビニエンスストアでご入金ください。ご入金確認後商品を発送いたします。手数料一律：315円
ペイジー対応のATMでのお支払いになります。手数料は原則かかりませんが、一部金融機関でかかる場合がございます。
ご注文後1週間以内にご入金ください。ご入金確認後商品を発送いたします。
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銀行振込先
三菱東京ＵＦＪ銀行 千住支店 普通口座 0046088 口座名義 カブシキカイシャvoce
消費税について
すべての商品は内税(税込金額)となっております。
ご注文キャンセル・返品・交換について
ご注文完了後のキャンセル・交換等は、一切受け付けておりませんのでご了承願います。
ご注文完了前にサイズ・カラー・価格・数量等を必ずご確認ください。
万が一、当社に起因する不良商品がございましたら、到着日より7日以内にshopinfo@voce.co.jpまでご連絡下さい。
8日以上経過した場合はお受けできませんので、お気をつけ下さい。
（商品お受取後は、すぐに内容と状態をご確認ください。）
「不良品」、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にshopinfo@voce.co.jpまで、ご連絡ください。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
※対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応いたしかねますのでご注意ください。
※店舗にお持ちいただいてもご対応はできません。
ご返送いただいた商品の対応については、不良部分を確認次第、メールにて連絡をいたします。
検品の結果、不良がない場合は、弊社の送料負担でお客様に商品をご返送いたします。
※以下の場合は返品・交換はお受けいたしかねます。
1）到着から8日以上経過した商品
2）使用済みあるいは洗濯後の商品
3）納品書、タグを紛失された商品
4）お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
5）ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
新規登録とマイページについて
会員登録をしていただくと、その日のお買い物から使えるポイント「100Pt」を進呈。
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マイページで、より便利で簡単お得にお買い物を楽しめます。
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お買い物額に応じて、1％のポイントを発行します。
次回お買い物時より、1ポイントを1円としてご利用いただけます。
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